Willkommen bei Werabahco Verkaufe – Ihrem professionellen Anbieter für hochwertige Werkzeuge von Marken wie Wera, Bahco, Gedore und KS Tools. In diesem FAQ finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr.

Allgemeine Fragen

Wer ist die Zielgruppe von Werabahco Verkaufe?
Unser Shop richtet sich hauptsächlich an professionelle Handwerker, Industriebetriebe und ambitionierte Heimwerker, die hochwertige Werkzeuge für präzise Arbeiten benötigen. Unsere Kunden schätzen Qualität, Präzision und Zuverlässigkeit in ihrer täglichen Arbeit.
Welche Produkte bietet Werabahco Verkaufe an?
Unser Sortiment umfasst professionelle Werkzeuge für Antriebs- und Verbindungstechnik, darunter:
  • Bit-Sätze und einzelne Bits (metrisch und Zoll)
  • Drehmomentwerkzeuge (Schlüssel, Schraubendreher, Begrenzer)
  • Schraubenschlüssel-Sätze und Steckschlüsselgarnituren
  • Zubehör für alle genannten Kategorien
Alle Produkte stammen von renommierten Marken wie Wera, Bahco, Gedore und KS Tools.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist meine Zahlung?
Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen. Alle Transaktionen werden über sichere Verbindungen abgewickelt, und wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

  • Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx
  • Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand mit EMS

Bitte beachten Sie, dass dies Richtwerte sind und je nach Zielland variieren können.

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Gibt es Zollgebühren?
Ja, Zollgebühren oder Einfuhrsteuern sind nicht im Preis enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers. Die Höhe dieser Gebühren hängt vom Bestimmungsland ab.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können die Ware innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
Was passiert, wenn mein Artikel defekt ist?
Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Artikel kostenlos ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten. In diesem Fall übernehmen wir auch die Rücksendekosten.

Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch. Unsere Adresse lautet:
Werabahco Verkaufe
Dekan-Laist-Straße 10
91133 Mainz, Deutschland

Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Besuchen Sie auch unseren Online-Shop, um unser umfangreiches Sortiment an hochwertigen Werkzeugen zu entdecken.